Модерация — работа или привилегия?
Что же такое модерация? Модератор — человек, который имеет более широкие права (и, соответственно, обязанности) по сравнению с обычными пользователями. Примерно такое определение даёт Википедия.
Модератор может удалять и редактировать сообщения. В обязанности модератора может также входить проверка новостей перед их окончательной отправкой на страницы сайта.
Но что же такое модерация, работа или привилегия?
Чаще всего модераторы нужны на довольно больших форумах, куда приходят общаться и искать ответы на свои вопросы очень много пользователей глобальной Сети. Одному человеку уследить за всеми просто невозможно. Сначала, когда форум ещё не развит, модераторами являются друзья администратора или создателя сайта. Позже, форум развивается, и на сайте появляется больше тем и разделов. Нужны новые, свежие модераторы. Обычно ими становятся постоянные посетители форума, которые выполняют все правила, следят за исполнением этих правил, общаются с посетителями ресурса.
Заметьте, что обычно ключевыми фигурами на форуме является вовсе не администрация, а именно модераторы. А с первого взгляда, кажется, раз создал — сам и следи. Но администрация занимается более серьёзными вопросами, чем редактирование и удаление сообщений, а также заслуженная раздача предупреждений. Но в то же время, администрация должна следить за корректным поведением модераторов. Чтобы никто из них не «слетел с катушек» и оценивал спорные ситуации объективно, не учитывая личные отношения.
Выходит, что модератор это привилегия. Но вдруг не все будут выполнять работу качественно? Вот тогда, возможно, стоит создать новую группу пользователей «Супер-модераторы». Или что-нибудь подобное. И людям из той группы платить некоторую плату за модерацию. Но количество таких «супер-модераторов» будет намного меньше обычных модераторов, а также на них будут возлагаться такие вещи, как слежение за поведением модераторов более низкого уровня. Но переходить к подобному этапу стоит, только если Ваш форум уже пользуется очень высокой посещаемостью и вы уверены что сможете хотя бы немного оплачивать труд таких «высших» модераторов. И такое отношение, по идее, должно повысить их ответственность за выполняемую работу.
Выходит, что модерация — это штука не такая уж и простая. И, возможно, придётся даже попотеть над этой вещью, чтобы обеспечить качественную модерацию и развивать свой проект.
Удачи Вам в создании сайтов, форумов и в поиске хороших модераторов!
17 Январь 2010 в 7:07
Не очень вдохновляет такая идея – надстройки еще одной структуры над другой и тем самым усложнения существующей иерархии. Пусть лучше главный модератор будет один (возможны и помощники), и пусть к нему предъявляются достаточно высокие требования. Если он им полностью соответствует, конечно, надо ему хоть что-то платить, т.к. его работа требует и временных затрат, и наличия определенного количества извилин. Не соответствует – долой его, и ищем нового.
17 Январь 2010 в 10:47
Зачастую одному невозможно справиться с огромным объемом работы.
17 Январь 2010 в 19:44
конечно модерация – это работа, если всё делать качественно, ещё нужно смотреть по объёму работы
18 Январь 2010 в 9:45
На больших проектах это, конечно же, работа. И не такая простая. Многие хотят в модераторы и подобные, но немногие могут этим заниматься достойно.
19 Январь 2010 в 6:04
Саша привИлегия, а не привЕлегия.
19 Январь 2010 в 8:05
Верно. Спасибо, исправил
19 Январь 2010 в 19:39
Я думаю это все-таки робота, и очень интересная, можно увидеть много мыслей.
19 Январь 2010 в 21:09
Может быть, все-таки “рАбота”?
19 Март 2010 в 16:00
Являюсь модератором сайта La2-Favorite.3dn.ru.
Нужно просто уважительно относиться ко всем, соблюдать правило: не лезть в разборки и не высказвать симпатию/антипатию к конкретному человеку или клану. Корректно отвечать, даже если дерзят и провоцируют на ссору.